Что делать если человек умирает дома

Смерть близкого человека – тяжелая утрата для каждого. Неважно, болел он или был полностью здоров, имел много друзей или напротив – отталкивал окружающих своими поступками, смириться с тем, что его уже никогда не будет невозможно.  В таких ситуациях все, что остается – обеспечить достойные похороны.

На ваших руках умер человек. Что делать в таком случае? Главное – не впадать в панику или ступор. Уход из жизни дорогих людей происходит всегда неожиданно и тяжело переживается. В такой момент важно мобилизовать все свои силы и воспринять случившееся как естественное событие.

Впереди предстоит решить ещё много практических вопросов, связанных с организаций усопшему достойных проводов в мир иной. Необходимо точно знать, что делать, если умер близкий человек: какой ритуальной службе доверить погребение, кого проинформировать о случившемся, какие документы необходимо собрать, где устроить поминальный обед и т.п. Читайте ещё: Как получить вид на жительство в России.

Смерть близкого человека всегда неожиданна и сопровождается тяжелым эмоциональным состоянием. В то же время, утрата близких не освобождает нас от определенного алгоритма действий, продиктованного необходимостью документального оформления ухода человека из жизни. Знание нескольких правил о том, что делать, если человек умирает дома, поможет быть собранней и уверенней в тяжелый жизненный момент.

Что делать если умер человек дома:

1. Набираете номер городской похоронной службы Ритуал. Делаете вызов ритуального агента. Обязательно спросите у диспетчера и запишите точные личные данные сотрудника. Сделать это нужно до того, как о факте смерти узнают медицинские работники или служащие в правоохранительных органах. Так вы будете точно знать, что прощание с дорогим человеком будет организовано на достойном уровне и без переплат. В противном случае велик риск связаться с плутами.
2. Созвонитесь с участковым врачом (в дневное время) или вызовите бригаду скорой помощи, уточнив, что у вас на руках человек при смерти. Данный комментарий необходим, поскольку для транспортировки тел в морг выезжают специальные автомобили, оснащённые кондиционером и прочими необходимыми приспособлениями.
3. Вызовите работников полиции. Это делать обязательно, поскольку требуется зафиксировать факт ненасильственной смерти в домашних условиях.
4. Пока ожидаете ритуального агента и представителей государственных служб, следует подготовить удостоверения личности присутствующих в доме и документы умершего (паспорт, медицинский полис). Не забывайте, что передавать паспорт посторонним или неуполномоченным лицам не следует.
5. Создайте в комнате, где находится усопший, прохладную температуру. При необходимости, откройте окна, отключите отопление, перенесите тело подальше от батарей. Рекомендуется также накрыть ушедшего из жизни простынёй.
6. Отключите все телефоны. Не стесняйтесь спрашивать у всех посетителей удостоверения, подтверждающие их личность. Не разрешайте входить в ваш дом людям, которых вы не вызывали. Не вступайте с ними в переговоры – у вас есть более серьёзные задачи на данный момент.
7. После того, как прибудут сотрудники полиции и врач, содействуйте осмотру и выяснению причин смерти. При погрузке тела в катафалк, уточните месторасположение и часы работы морга, куда собираются отвезти умершего, возьмите телефоны справочной службы для уточнения деталей

Человек умирает дома: первые действия

Если человек умер у себя дома, перед тем как приступать к организации похорон, необходимо сделать следующее:

Позвонить в скорую помощь 103 (участковому врачу) и в милицию. Они должны:

• осмотреть тело, зафиксировать время смерти усопшего;
• исключить (подтвердить) вероятность насильственной смерти;
• выдать соответствующие документы (сопроводительный лист и протокол осмотра тела).

До приезда работников правоохранительных органов и медучреждения нельзя менять положение тела умершего и окружающих его предметов (несмотря на отсутствие признаков неестественной смерти).

Обратиться в поликлинику, чтобы оформить свидетельство о смерти и решить вопрос о необходимости направления умершего на вскрытие. При этом с собой нужно иметь:

• документы, выданные органами милиции и скорой помощи;
• медицинскую карту усопшего (если она находится дома);
• паспорт (свой и умершего человека).

В случае, когда труп направляют в морг на патологоанатомическое исследование для выяснения причин смерти, свидетельство выдают в морге. В медицинское учреждение идут после проведения экспертизы: забирают карту умершего человека с записью о посмертном эпикризе.

Стоит знать, вскрытие умерших возрастом от 60 лет делать не обязательно. Родственники покойника вправе отказаться от проведения данной процедуры, но они должны предоставить правоохранительным органам историю его болезни за последний месяц его жизни. Для получения выписки нужен протокол осмотра трупа, амбулаторная карта и паспорт усопшего, сопроводительный лист.

Волеизъявление родных удовлетворяют, если в истории болезни обозначено, что умерший родственник тяжело болел и состоял на учете в диспансере. Заявление об отказе от патологоанатомической экспертизы составляют в морге.

Констатация смерти человека

Даже если вы, благодаря своему жизненному опыту, вполне уверены в фактическом наступлении смерти, медицинских работников вызвать необходимо.

Вызов участкового врача или Скорой помощи:

Для этого можно вызвать сотрудника поликлиники, где обслуживалс я ушедший из жизни. Исходя из практики, чаще всего вызывается скорая помощь, поскольку прибытие бригады происходит быстрее. К тому же, не все медицинские учреждения работают в ночное время. Констатировать смерть заочно невозможно, сотрудники лечебного учреждения или скорой помощи обязаны лично убедиться в том, что биологическая смерть уже наступила. По итогам осмотра врач составляет справку о констатации смерти.

Вызвать полицию:

После медицинского осмотра (или одновременно) нужно *вызвать полицию, чтобы участковый убедился в отсутствии гематом, ран, царапин, следов крови и т.д., то есть признаков насилия на теле умершего дома*. Если таковые имеются, есть основания для проведения экспертизы трупа, об этом будет принимать решение полиция. По итогам участковый составляет протокол осмотра трупа.

Получение свидетельства  о смерти

Медицинское заключение о смерти необходимо для получения в последующем свидетельства в ЗАГСе – юридически значимого документа, без которого невозможно будет заняться оформлением имущественных прав умершего.

Если человек умер дома, медицинское заключение о факте смерти может быть выдано в поликлинике, для этого нужно обратиться к лечащему врачу с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и медкартой ушедшего из жизни. На основании представленных документов врачами будет сделан вывод:

• о возможности оформления свидетельства о смерти без патологоанатомического вскрытия (чаще всего в случаях, когда умер пожилой человек, страдающий при жизни определенным заболеванием);
• о необходимости направления трупа в морг и исследовании (вскрытии).

Если человек, который умер дома, никогда не обращался в поликлинику по месту жительства и не состоял на динамическом учете по поводу определенного заболевания, действия по оформлению свидетельства о смерти должны быть такими:

Вызвать специализированный транспорт для перевозки трупа в морг

Номер телефона можно узнать у бригады скорой помощи, в интернете и т.д. К примеру, в Москве машина ритуальных услуг может быть вызвана по телефону 8(495)790- 39-57 (Мосгорритуал).

В морг рекомендуем подготовить следующие вещи:

• нижнее белье;
• носки (для женщин – колготки);
• костюм (для мужчин) или платье с длинным рукавом, платок на голову (для женщин);
• принадлежности для бритья;
• туфли (или тапочки);
• расческу, небольшое полотенце, туалетное мыло.

Обратиться в морг с документами

Обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства, предоставив:

• свой паспорт,
• паспорт и медполис умершего,
• его медкарту,
• справку о констатации смерти.

Если нет на руках амбулаторной карты, то ее можно получить в поликлинике по месту жительства по направлению от службы перевозки трупа. Нужно убедиться в том, что в медкарте указан посмертный эпикриз, который проставляется врачом на основании представленных вами документов.

Получить в морге мед. свидетельство о смерти

В морге получить медицинское свидетельство о смерти (сразу проверяйте все данные, указанные в нем, поскольку исправления не допустимы).

Обратиться в ЗАГС с документами

Обратиться в ЗАГС по месту жительства умершего для получения гербового свидетельства. Если вам по каким-либо причинам понадобилось перевезти труп в другой морг (например, по месту жительства), то без предъявления сотрудникам морга свидетельства о смерти, полученного в ЗАГСе, сделать это невозможно. Кроме того, вместе со свидетельством в ЗАГСе вам обязаны выдать справку на получение пособия на погребение.

Организация похорон (кремации)

Для захоронения нужно вызвать ритуального агента. В Москве это можно сделать через Единую службу по телефону: 8(495) 641-78-21. Также можно вызвать сотрудника частной похоронной организации или самому посетить ее, сделав заказ на ритуал непосредственно в офисе фирмы. О предоставлении услуг по погребению заключается договор и все необходимое производит ритуальная служба.

Для похорон вам понадобятся документы:

• справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
• медсвидетельство о смерти;
• протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
• свидетельство из ЗАГСа;
• справка о получении пособия на погребение;
• договор с агентством ритуальных услуг.

Получение компенсации за погребение

В 2016 году размер такого пособия равен 5277 рублей 28 копеек, при этом в различных регионах к этой сумме добавляется региональная доплата (например, в столице добавлено 11000 рублей).

Для получения выплаты необходимо предъявить справку о компенсации из ЗАГСа и документ, удостоверяющего личность:

• в отдел бухгалтерии, где выдавалась пенсия умершему;
• в компанию, где умерший был социально застрахован;
• в орган соцзащиты, если умерший не относился к числу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию.

Обращаться за компенсацией можно не позднее полугода со дня смерти.

Как получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе

Документы для ЗАГСа:

• Основанием для госрегистрации смерти гражданина является медицинское свидетельство о смерти, которое выдается участковым врачом или больницей, поликлиникой, госпиталем.
• Паспорта — умершего и заявителя. Если паспорт умершего утерян, то нужна выписка из домовой книги и копия справки №1 из полиции.
• Если умер ребенок — свидетельство о его рождении.

Заявление о смерти нужно сделать в течение 3 дня со дня смерти или обнаружения тела. ЗАГС произведет запись акта о смерти, в который будут внесены:

• Данные об умершем: ФИО, место и дата рождения, прописка, пол, место и дату смерти.
• Причина смерти — на основании мед. свидетельства о смерти и его реквизиты.
• ФИО заявителя, место жительства.
• Номер и серия выданного свидетельства о смерти.

На основании представленных сведений выдается гербовое свидетельство о смерти заявителю. А также справка о смерти № 33 для дальнейших пособий, денежных компенсаций, пенсий по потере кормильца, она действительна полгода и повторная ее выдача исключена.

 

Что нельзя делать, если умер человек

По статистике, в Москве на каждого умершего за сутки приходится 7 ритуальных агентств. Многие из них работают на коммерческой основе и потому оплачивают своих информаторов, сотрудников полиции, медицинских учреждений, моргов, кладбищ. Все эти непредвиденные расходы в конце концов ложатся на плечи родственников умершего. Чтобы противостоять поборам, необходимо жёстко пресекать неправомерные поступки посторонних лиц.

Если умер человек нельзя делать:

• Отвечать на звонки неизвестных абонентов. Отключите телефон, с которого вы делали вызов в полицию и скорую помощь. Тишина в доме и ваше спокойствие важнее скорого отправления тела в танатологическое отделение.
• Разговаривать с людьми, которых вы не вызывали и которые не являются сотрудниками соответствующего медицинского учреждения. Отказывайтесь от любых попыток навязывания вам ритуальных услуг работниками морга, больницы или полиции. Не забывайте, что за такое «знакомство» в итоге придётся расплачиваться вам.
• Пускать на порог дома незнакомых лиц. При вызове ритуального агента от Ритуал.РФ диспетчер всегда сообщает ФИО и служебные данные сотрудника. Если человек не подходит под описание, значит перед вами «чёрный агент», нелегально получивший доступ к информации о случившейся трагедии.

Не стоит полагать, что вы сможете противостоять психологической атаке подобных людей. Они проходят специальные тренинги по НЛП-программированию, чтобы успешнее вести свой нечестный бизнес. Умело играя на чувствах родственников, испытавших серьёзный стресс, они завышают в 2-3 раза стоимость установленных по прайсу услуг. Ещё прискорбнее, когда в назначенный день «чёрный агент» попросту исчезает и приходится переносить траурную церемонию.

Куда обращаться если умер близкий человек?

Московская городская специализированная служба по вопросам похоронного дела Ритаул.РФ аккредитована Департаментом здравоохранения города Москвы. Мы предоставляем ритуальные услуги для москвичей и жителей Московской области по строго установленным тарифам. Наш прейскурант выставлен на сайте, что свидетельствует о полной прозрачности расчётов, связанных с церемонией похорон. Для отдельных категорий граждан (инвалиды, участники ВОВ, неработающие пенсионеры и пр.) организовываем захоронения на безвозмездной или льготной основе.

Располагаем собственным цехом по производству ритуальных принадлежностей в г. Домодедово (МО). Поэтому предлагаемые нами товары для погребения практически не имеют торговой наценки.
Согласно законодательству, каждый гражданин России имеет право на предоставление бесплатного участка земли для захоронения. Наша ритуальная служба гарантирует предоставление такого места на Перепечинском кладбище г. Москвы. При осуществлении кремации, помогаем подобрать колумбарий или произвести подзахоронение в семейную могилу.

Государственная регистрация факта смерти

Прежде чем озадачиваться вопросом, где получить свидетельство о смерти, необходимо зарегистрировать факт смерти. Это происходит в соответствии со следующими документами:

• Справкой, выданной медицинской организацией.
• Вступившим в законную силу решением суда об объявлении лица умершим или об установлении факта смерти.
• Справкой о факте смерти необоснованно репрессированного, а впоследствии реабилитированного лица, выданной компетентным органом.

Далее необходимо определиться с местом наступления смерти для того, чтобы знать, где получать свидетельство о смерти. Читайте ещё: Как вписать ребенка в паспорт РФ.

Государственная регистрация смерти должна производиться:

• По месту проживания умершего.
• По месту наступления смерти.
• По месту обнаружения тела.
• По месту нахождения организации, которая выдала документ о смерти.
• По месту жительства родителей, детей или пережившего супруга.
• По месту нахождения суда, который вынес решение об установлении или объявлении факта смерти.
• Если смерть наступила в пути следования, например поезда или самолета, то местом регистрации смерти может быть орган ЗАГС, расположенный вблизи места снятия умершего пассажира с поезда или с самолета.
• Если смерть наступила в экспедиции или в отдаленной местности, где нет органа ЗАГС, то факт смерти регистрируется в ближайшем населенном пункте, где ЗАГС имеется.

Где получить пособие на погребение

Пособие на погребение выдается гражданам следующими уполномоченными органами:

Пенсионными органами, где умерший получал пенсию;

Организацией или иным работодателем, выступающим в роли страхователя по обязательному социальному страхованию в связи с нетрудоспособностью или материнством:органами социальной защиты, если умерший не подлежал обязательному страхованию;

1. умершего лица на день его смерти,
2. одного из его родственников,
3. законного представителя,
4. несовершеннолетнего члена семьи на день его смерти;

территориальными органами страхового фонда, зарегистрировавшими:

1. умершего гражданина на день его смерти,
2. одного из членов семьи умершего,
3. законного представителя усопшего лица,
4. несовершеннолетнего родственника умершего на день его смерти.

Таким образом, для оформления пособия гражданину, оплатившему похороны, потребуется собрать достаточно большой перечень документов. Законодатель гарантирует, что органы, принявшие заявление на пособие, рассмотрят его в день обращения гражданина.

Право на социальное пособие на погребение, так называемую материальную помощь, зафиксировано в законе «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 № 8-ФЗ как одна из основных гарантий, предоставленных российским гражданам государственными органами власти.